Términos y condiciones

Bienvenido a Casabruma. Al usar este sitio (casabruma.cl) y comprar nuestros productos, aceptas estos términos. Léelos con calma, son cortos.

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por TORHEN SPA, RUT 78.290.362-4, con domicilio en Luis Leiva Campos 1120, Buin, Región Metropolitana, Chile. La marca comercial es Casabruma.

Cualquier comunicación oficial se hace al correo hola@casabruma.cl.

2. Productos y precios

Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. La compra se rige por el precio vigente al momento de pagar.
Hacemos esfuerzos por mostrar fotos y descripciones precisas, pero los colores pueden variar levemente según pantalla y los tamaños son aproximados cuando aplica.
El stock se actualiza en tiempo real. Si por algún error excepcional vendemos algo agotado, te avisamos en menos de 48 horas hábiles y te ofrecemos reposición o reembolso 100%.

3. Compra y pago

Aceptamos los siguientes medios de pago a través de proveedores autorizados:

Webpay (Transbank): tarjetas de crédito y débito.
Mercado Pago: tarjetas, saldo Mercado Pago.
Otros medios habilitados al momento del checkout.

El cobro se realiza al confirmar la compra. Recibirás un correo con la confirmación del pedido. Si no llega en 30 minutos, revisa spam o escríbenos.

4. Despacho

Ver Política de envíos para plazos, costos y modalidades.

5. Cambios y devoluciones

Ver Política de cambios y devoluciones. En resumen: tienes 10 días desde la recepción para retracto, según Ley 19.496.

6. Garantía legal

Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación según la Ley del Consumidor. Durante ese plazo puedes elegir entre cambio, reparación o reembolso.

7. Cuenta de usuario

Crear cuenta es opcional. Si lo haces, eres responsable de mantener segura tu contraseña.
No compartas tu cuenta. Cualquier compra hecha desde tu cuenta se entiende autorizada por ti.
Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a hola@casabruma.cl.

8. Uso del sitio

No puedes:

Usar el sitio para fines ilegales o que violen derechos de terceros.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio, hacer ingeniería inversa, scraping masivo o sobrecargar los servidores.
Suplantar identidades o usar medios de pago que no te pertenezcan.

Si detectamos uso indebido, podemos cancelar pedidos, cerrar cuentas y, según gravedad, tomar acciones legales.

9. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, fotos, logos, diseño, código) es propiedad de TORHEN SPA o se usa con licencia. No puedes copiarlo ni reutilizarlo comercialmente sin autorización escrita.

Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos dueños. Los mostramos con fines comerciales legítimos como parte del catálogo.

10. Privacidad y cookies

El uso de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

11. Limitación de responsabilidad

Casabruma se hace responsable por:

La calidad y entrega de los productos en los términos de la Ley del Consumidor.
Los daños directos atribuibles a un incumplimiento nuestro.

No se hace responsable por:

Mal uso del producto por parte del cliente o no seguir las instrucciones.
Demoras de Blue Express por fuerza mayor (clima, paros, catástrofes).
Caídas o errores temporales del sitio que no causen pérdida material al cliente.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada acá. Si los cambios son sustanciales, te avisamos por correo si tienes cuenta.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto que no se resuelva por mutuo acuerdo se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, salvo que la Ley del Consumidor disponga otra cosa en favor del consumidor (mediación SERNAC, juzgados de policía local).

14. Contacto

Email: hola@casabruma.cl
Dirección: Luis Leiva Campos 1120, Buin.
Razón social: TORHEN SPA, RUT 78.290.362-4.

Última actualización: abril 2026.